О семинаре. Мотивация - самая важная из всех тем курса. Для многих менеджеров сложность правильной мотивации персонала заключается в ошибочном понимании механизмов, которые влияют выборы и действия человека. Как и в любом вопросе управления, здесь не существует универсальных решений. Руководителю нужно уметь выбирать подходящие комбинации для каждой конкретной ситуации.
Задача семинара: познакомить слушателей с инструментами создания благоприятных условий для мотивации работников сбыта.
Основные темы. Роль мотивации в успехе сбыта. Компетентные и мотивированные работники – главная забота руководителя. Как связаны мотивация, качество управления и стили руководства. Мотивация и виды потребностей. Ловушки материальной мотивации. Как создать условия, в которых люди захотят улучшать собственные результаты. Мотивирование с помощью показателей: контроль и обеспечение обратной связи. «Персональная эффективность "и качество работы сбытового персонала. Управление с помощью ценностей. Лидерство в рабочей группе. Руководящие принципы: порядок, производительность, дисциплина.
Инструменты:
1. "Факторная модель мотивации» (FM)
2. "Матрица ситуационного лидерства» (SLM)
3. «Типы людей в зависимости от эмоциональных потребностей» (ETM)