Цель семинара: познакомить слушателей с инструментами, позволяющими эффективно
управлять качеством сбытового персонала.
Основные темы.Качество персонала определяет успех бизнеса. Технологии отбора сотрудников: как найти и отобрать «правильных» людей. Оценка персонала - важный инструмент управления. Что такое профессиональная модель компетенций. Главные компетенции профессионалов продаж. Требование времени: новые компетенции. Инструктаж и повышение профессионализма сотрудников – главные задачи руководителя. Управление знаниями: как построить систему.
Инструменты:
1. «Пакет методик отбора кандидатов в отдел продаж» (PSP)
2. «Матрица комплексной оценки специалистов продающих подразделений» (MIAS)
3. «Ролевая модель компетенций менеджера по продажам» (RMC)