"Эффективное руководство отделом продаж в автобизнесе".  Март- Апрель 2017 

Основные темы Программы

Цель курса: предоставление практических инструкций, позволяющих руководителям использовать  лучшие  пути выполнения задач и получения выдающихся результатов

Семинар 1. Содержание работы руководителя отдела продаж. 

Место продаж в системе  бизнеса. Стандартные  задачи руководителя сбыта. Исполнение и управление: о чем стоит заботиться в первую очередь.  Мышление как главный управленческий приоритет. Ценности и нормы: «производительность», «дисциплина», "активные продажи»,  "операционная эффективность".  Управление "организационным поведением". "Внутренние риски"  управления.

Семинар 2.  Организация сбыта: факторы успеха.

Системные причины проблем продаж. Семь составляющих управления сбытом . Стили управления. Как работают управленческие технологии.  Системы (установление порядка). Стратегия (создание ценности для клиента). Организационная культура (нормы и ценности). Определение и мониторинг показателей (персональная эффективность и  обратная связь)

Семинар 3.Управление качеством персонала: подбор, оценка, обучение.

Качество персонала определяет успех  бизнеса. Технологии отбора  сотрудников: как найти и отобрать «правильных» людей. Оценка персонала - важный инструмент управления.  Что такое профессиональная модель компетенций. Главные  компетенции  профессионалов продаж. Требование времени: новые компетенции.  Инструктаж и повышение профессионализма сотрудников – главные задачи  руководителя. Управление знаниями: как построить систему.

Семинар 4. Мотивация и результативность
Компетентные и мотивированные работники – главная забота руководителя. Как связаны мотивация, качество управления и стили руководства. Мотивация и виды потребностей. Ловушки материальной мотивации. Как создать условия, в которых люди захотят улучшать собственные результаты.  Мотивирование с помощью показателей: контроль и обеспечение обратной связи. «Персональная эффективность "и качество работы сбытового персонала. Управление с помощью ценностей. Лидерство в рабочей группе.  Руководящие принципы: порядок, производительность, дисциплина. 
Семинар 5. Ресурсы в работе руководителя

Три подхода к управлению. Ресурсный подход: новые возможности.  Что такое ключевые ресурсы предприятия.  Инструменты повышения производительности. Управление информацией. Решение задач, связанных с производительностью и уровнем  рабочей активности сотрудников. Персональные ресурсы руководителя.  Как преодолеть внутренние ограничения. Мышление как управленческий ресурс. Осознанность, эффективность и мозг. 

Семинар 6. Одиннадцать шагов на пути к эффективному управлению сбытом
Практические  идеи для ежедневного применения. Автоаудит работы РОПа (чек-лист).

(c) PraktiK "Эффективное руководство отделом продаж в автобизнесе". Дистанционный учебный курс, 2017